SERVICIO POSVENTA

Nuestro equipo de Post Venta está para acompañarte después de tu compra.💕
Si tenés alguna duda, necesitás hacer un cambio o surgió algún inconveniente, podés escribirnos directamente.
Queremos que te sientas siempre bien atendida y que disfrutes tu experiencia con nosotras, desde el momento en que hacés tu pedido hasta que recibís tus prendas en casa. 🤍

🩷 ¿Puedo cambiar una prenda?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibir tu pedido. Las prendas deben estar sin uso, con sus etiquetas y en el empaque original.
Podés hacer el cambio por talle, color o modelo, según disponibilidad de stock. Si sos de ROSARIO, la forma mas rapida de realizar el cambio es acercandote a nuestro local.

🩷 ¿Si no soy de Rosario?

Si tu pedido llegó por Correo Argentino, tomaremos la fecha de cambio desde el día que fue recibido.

🩷 ¿Puedo cambiar una prenda usada?

No. Por cuestiones de higiene y cuidado, no se aceptan prendas usadas o lavadas.

🩷 Compré una promoción ¿tiene cambio?

Las promociones no admiten cambio. Pero si tenes algun inconveniente, estamos disponibles en Whatsapp para ayudarte en cualquier consulta.

🩷 ¿Qué hago si el pedido no llega?

Podés escribirnos indicando tu número de orden.
Vamos a verificar el estado del envío y darte una respuesta lo antes posible.

🩷 ¿Qué hago si el paquete llegó incompleto?

Escribinos apenas lo recibas, detallando qué producto falta y adjuntando una foto del paquete.
Vamos a revisar el caso y darte una solución a la brevedad.

🩷 ¿Ofrecen garantía?

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fabricación.
No se incluyen daños por mal uso, lavado incorrecto o desgaste natural del material.

🩷 ¿Hacen arreglos o reparaciones?

No realizamos arreglos, pero si una prenda presenta algún problema de costura o elástico en poco tiempo de uso, podés escribirnos y evaluamos el caso.

🩷 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés abonar tus compras con:

Tarjetas de crédito y débito.
Transferencia bancaria o por CBU/Alias.

🩷 ¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Apenas despachamos tu compra, te enviamos un número de seguimiento.
Podés usarlo en la web del correo correspondiente o consultarnos directamente si necesitás ayuda.

🩷 Tengo otro tipo de consulta/duda, ¿donde me puedo comunicar?

Podés comunicarte con nosotros a través de WhatsApp presionando el ícono que aparece en nuestra página web y recibir una respuesta personalizada.